手游云折扣提示文件有误，重新下载，如何处理？

提示文件有误，重新下载，如何处理？

处理文件有误的步骤如下：

步骤一

点击“个人中心”-“我的游戏”按钮；

步骤二

长按对应记录，点击“删除”按钮。

若仍无法下载该游戏，请联系客服处理。

客服入口

1.客服浮窗

2.充值记录页-“联系客服”按钮

为什么点了下载很长时间都不动？

游戏需要启动下载，过程不超过5分钟。

若5分钟之后仍没有反应，请联系APP客服处理，可点击下面位置联系客服。

 客服入口

1.客服浮窗

2.充值记录页-“联系客服”按钮